Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Responsable du traitement

SynTerraAI GmbH, Leutschenbachstrasse 95, 8050 Zurich, Suisse, est responsable du site institutionnel synterraai.com. Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez info@synterraai.com.

Champ d’application

Cette politique décrit le traitement des données personnelles lié à notre site institutionnel, aux demandes de contact et aux prises de rendez-vous. Le site commercial et l’application FlowAI disposent de leur propre politique de confidentialité FlowAI. Ne transmettez pas de contrats, de mots de passe ou de données personnelles sensibles via les formulaires de contact ou de réservation du site institutionnel.

Demandes de contact et correspondance

Le formulaire demande votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le service qui vous intéresse et votre message. Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous recevons les informations que vous choisissez de partager. Nous les utilisons pour répondre, comprendre votre demande, préparer un entretien et gérer la correspondance professionnelle qui en découle. Le site utilise WordPress et Contact Form 7 pour ses formulaires.

Prise de rendez-vous

Nos liens de réservation utilisent Cal.com. L’appel découverte IA et la démonstration FlowAI sont deux types de rendez-vous distincts. Lorsque vous ouvrez une page de réservation, Cal.com reçoit des informations techniques de votre navigateur. Lors de la réservation, le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise, le créneau choisi et les éventuelles notes ou informations sur des invités que vous fournissez. Ces données servent à organiser la réunion et à envoyer les communications de réservation et les invitations de calendrier. Les rendez-vous utilisent nos calendriers connectés pour gérer les disponibilités et éviter les conflits. Les réunions se déroulent via Google Meet.

Consultez les politiques de confidentialité de Cal.com et de Google pour connaître leurs traitements. L’utilisation de ces services externes relève de leurs propres politiques, en complément de notre utilisation des données de réservation pour traiter votre demande.

Actualités sur l’IA en entreprise

Le pied de page propose un champ e-mail pour demander à recevoir nos actualités. L’adresse transmise sert à traiter cette demande. Vous pouvez nous demander d’arrêter les envois à info@synterraai.com. Une demande de contact ou la réservation d’un appel ne constitue pas, en soi, une demande d’abonnement.

Cookies, données techniques et contenus externes

Le site utilise CookieAdmin pour proposer des choix concernant les cookies. Le contrôle des préférences présent sur le site permet de consulter ou de modifier ces choix ; votre navigateur propose également des réglages pour les cookies enregistrés. L’administration WordPress utilise des cookies de connexion et de préférences de l’éditeur. Les données techniques associées aux requêtes peuvent comprendre l’adresse IP, le navigateur et l’appareil utilisés, les pages demandées et les heures d’accès. Elles contribuent au fonctionnement, à l’administration et à la sécurité du site.

Le site contient des liens vers des services externes, notamment LinkedIn, YouTube, Cal.com et les sites FlowAI. Si vous suivez un lien ou chargez un contenu externe, le prestataire reçoit des informations sur votre requête et peut utiliser ses propres cookies. Sa politique s’applique à ce traitement. La présence d’un bandeau de cookies ne signifie pas que tous les services utilisent les mêmes cookies ou les mêmes durées de conservation.

Destinataires et lieux de traitement

Les personnes chargées de votre demande chez SynTerraAI GmbH et les prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, l’envoi d’e-mails et la planification des rendez-vous peuvent recevoir les informations nécessaires à ces activités. Cal.com et Google sont identifiés ci-dessus pour les réservations et les réunions. Les services externes peuvent impliquer un traitement en dehors de la Suisse. Pour toute question sur les prestataires, les pays et les garanties applicables à votre interaction, contactez info@synterraai.com. Cette politique ne garantit pas un hébergement ou un stockage exclusivement en Suisse.

Conservation

La durée de conservation dépend du type de document, de l’objet de l’échange, de l’existence éventuelle d’une relation commerciale et des obligations légales applicables. Cette politique ne fixe pas une durée unique pour toutes les demandes, réservations ou prestations. Contactez-nous pour connaître la durée de conservation ou demander la suppression de vos données. Les politiques des prestataires indiquent les modalités qui leur sont propres.

Vos demandes relatives aux données personnelles

Selon le droit applicable et les circonstances, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression. Vous pouvez également disposer de droits de limitation ou d’opposition au traitement, ou recevoir certaines données dans un format portable. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Des obligations légales ou d’autres exceptions peuvent limiter une demande. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de communiquer des données personnelles.

Adressez vos demandes à info@synterraai.com. Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ou une autre autorité compétente. Nous actualisons cette politique lorsque les pratiques pertinentes du site évoluent.